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メールが届かないときは


Q.注文確認のメールが届きません。

A.ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご購入後の注文確認メールは自動送信メールでお送りさせていただいております。
システムトラブルなどが生じた際にはお送り出来ていないこともあるかと存じます。
弊社スタッフが気付き次第再送いたしますが、翌営業日にも届かない場合は、お手数ですがご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様に置かれましても、ご注文前にメールの受信設定をご確認いただけますと幸いです。
キャリアメールをご使用のお客様は、ご注文の前にドメイン指定受信設定をお願い致します。

当店メールアドレス:reikoaoki.onlineshop@kori.co.jp
(外部サイトが開きます)
DoCoMo(ドコモ)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

SoftBank(ソフトバンク)
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

au(エーユー)
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/


メールが届かないお客さまで、メールアドレスを間違えて登録してしまった可能性のある場合は、お手数ですがご連絡いただけますようお願い致します。

●お問合せ
reikoaoki.onlineshop@kori.co.jp

トートバッグ大きさ早見表


よく似たマチありのトートバッグを比較して探せます。
バッグのイラストから各商品ページに移動できます。

商品のご交換について


Q.商品に不良があったため、交換したい。

A.ご購入された直後の、ご使用されていない商品に初期不良があった場合のみ、無料でご交換を承っております。
お手数ですが、メールかお電話にてご連絡くださいませ。

ご使用になられた商品については、交換出来かねますので、予めご了承くださいませ。

また、百貨店のイベントや他の販売店でご購入された商品は、ご購入された店舗へお問い合わせくださいませ。

●メールでのお問合せ

reikoaoki.onlineshop@kori.co.jp

●お電話でのお問合せ

お問い合わせ電話番号:03-3862-0838

営業時間:10:00~16:00(平日)

郡東京店
【 Reiko Aoki Online Shop 】
〒111-0055 東京都台東区三筋1-5-7

取り扱い店舗について


Q.実物を見たいので、取り扱い店舗やイベントなどを知りたい。

A.お取り扱いいただいている店舗と、百貨店等でのイベントは「Reiko Aoki New york -Official Website-」からご確認いただけます。

お取り扱い店舗一覧ページ
イベント一覧ページ

また、当店のInstagramアカウントでもイベント情報をお知らせしています。
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