よくあるご質問

商品のご交換について


Q.商品に不良があったため、交換したい。

A.ご購入された直後の、ご使用されていない商品に初期不良があった場合のみ、無料でご交換を承っております。
お手数ですが、メールかお電話にてご連絡くださいませ。

お楽しみ袋などの商品のご交換は承っておりません。
(詳しくは商品ページをご覧ください。)

ご使用になられた商品については、交換出来かねますので、予めご了承くださいませ。

また、百貨店のイベントや他の販売店でご購入された商品は、ご購入された店舗へお問い合わせくださいませ。

●メールでのお問合せ

reikoaoki.onlineshop@kori.co.jp

●お電話でのお問合せ

お問い合わせ電話番号:03-3862-0838

営業時間:10:00~16:00(平日)

※土日祝は電話でのお問い合わせは対応できません。

郡東京店
【 Reiko Aoki Online Shop 】
〒111-0055 東京都台東区三筋1-5-7



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お問合せに関しましては、午前10時~午後6時

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