お客様の声
nana8様
もともと、姫路城ご主印の出会いから、Reikoさんのイラストを気に入って、バック、ポーチなど購入させて頂きました。その中でも、このトートバックは、とても気に入っています。軽く肩に負担が少なく、inバックが備わっているため、長ヶ財布なども安心して入れられます。また、inバックまで、イラスト威力なため、自分だけのお洒落でもありますね。
この度はレイコアオキをご購頂き誠に有難う御座います。
商品無事に届いたようで安心しました。また気に入っていただき大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします
ママ様
とても気に入っています。パンフレットの写真では背面の色がわかりにくいので記載していただくとよいと思います。私の注文したものはパンフレットではクリーム色に見えたのですが、実際はグレーでした。
この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございました。パンフレットに関しましては、今後の課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
MAMI様
数年前、たまたま立ち寄ったポップアップショップでReiko Aokiさんの商品を見かけて一目惚れしました。その後ポーチや小さめのバッグをフリマサイトから購入していたのですが、今回旅行のため大きめの斜め掛けショルダーが欲しく、公式サイトから購入することにしました。第1希望の柄が残念ながら売り切れてしまったので、第2希望の柄を購入しましたが、予想以上に機能性が良く色合いも気に入っています。ただ、購入の際、サイトで第1希望の商品が売り切れになっていなかったので申し込みをし、すぐに受注メールもきたのですが、半日後ぐらいに私のほうから購入をキャンセルしたことにされてしまいました。その後こちらから連絡するまで、商品が品切れになった旨・お詫びの言葉など一切なく、こちらからかけた電話の対応にも誠意を感じられず、Reiko Aokiさんデザインの商品は、素晴らしいと思いますが、オンラインショップに対してはがっかりです。梱包もビニール袋に入っているだけで決して良い状態ではありませんでした。できるなら不織布の袋に入れて欲しかったです。
この度は、スタッフの確認不足でご迷惑をお掛けしました。梱包につきましては、社内で新しい物へと変更を予定しております。今後、商品管理をより徹底し、同じようなことがないよう努めて参ります。
みかん様
イラストに一目惚れしマスクポーチを購入させていただきました。とても可愛いくてバッグに入れて毎日持って出掛けています。素敵な商品を有難うございました。
この度はレイコアオキをご購入頂き誠に有難う御座います。
とても励みになるコメント、ありがとうございます。気に入っていただけたようで大変うれしく思います。 今後も、「かわいい」と思っていただけるような作品作りに励みます！どうぞ、よろしくお願いいたします。
トコ様
肌触りがよく、取っ手の長さも十分あるので、方にかけやすいです。もう一回り、大きなバッグがあればうれしいです。
この度は、ご購入頂き誠に有難う御座います。
現在販売中のバッグでは、ポーチ付きトートが一番大きいサイズになっております。去年まで販売していた、ビッグトートやパナマトートなどのサイズの展開も企画しております。
大変貴重なご意見有難う御座います。
横山悦子様
札幌東急のポップアップ出店で商品を見ました
その時カタログをいただきまして帰宅後見てスマホポシェットを見つけました
大学生の娘がスマホポシェットを探していて 可愛いさサイズ手触りデザイン全てが気に入り購入しました とても早い対応で送って頂き娘もとても喜んでいます
電話でお聞きした時の対応も親切でした
私は札幌東急で購入しました
久しぶりに心奪われた商品に出会いました
この度は、ReikoAoki-NewYork Onlineshopにてご購入頂きまして有難う御座います。
札幌東急のポップアップに、お立ち寄りくださいまして有難う御座いました。
１～２週間のイベントを全国の百貨店などで販売しております。
ポップアップ予定は公式HPよりご確認下さい。
デザイン性、手触りは企画の段階でとても悩み製作しました。
その部分をご評価いただきスタッフ一同、大変うれしく思います。
メールでのお問合せは１～３日程度のお時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合は、お電話にてお問合せ下さい。
大変貴重で、嬉しいコメント有難う御座います。
お客様に喜んでいただくことが、私達スタッフのモチベーションです。
今後とも宜しくお願い致します。
あっち様
とてもかわいいデザインで、使うのがもったいないぐらいです。お礼のお手紙が入っていて嬉しかったです。
この度は、ReikoAoki-NewYork Onlineshopにてご購入頂きまして有難う御座います。
小柄で見た目も可愛いスマホポシェット。
ショルダーの留め具(丸い部分)もお洒落で可愛いです♪
ご購入頂いたお客様一人ひとりに感謝の気持ちを込めて、手書きしております。
対面でのお話はできませんが、お気持ちが伝わってくれたら嬉しいです。
今後とも宜しくお願い致します。
つかさ様
前からとても欲しくて悩んで買いました！とても素敵なしなものでした！携帯入れるのが楽しみだし！これからは、携帯を探すことが減りそうです！
この度は、ReikoAoki-NewYork Onlineshopにてご購入頂きまして有難う御座います。
年代問わず、人気の高いスマホポシェット。携帯をどこかにしまって探すのに一苦労ということもなくなりますね♪
小柄な見た目で、可愛いのでスタッフとしてもおススメのアイテムの１つです。
大変貴重なコメント有難う御座います。
スタッフ一同で共有し、企画の際の参考にさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
つかさ様
お値段は、少し高いですが物がとてもいいので仕方ないですね！心のこもった直筆のお手紙も入っていてほつこりしました！使うのが楽しみです！
この度は、ReikoAoki-NewYork Onlineshopにてご購入頂きまして有難う御座います。
レイコアオキでは、made in Japanの商品にこだわって物作りを企画しています。
そのため、お値段は多少張ってしまう場合もございます。
ですが、商品のデザイン、質を向上させお客様に満足してもらえる商品を製作しております。
直筆のお手紙は、ご購入頂いたお客様一人ひとりに、感謝の気持ちを込めてお書きしております。対面でお話はできませんが、少しでも感謝の気持ちが伝わると嬉しいです。
参考になる大変貴重なコメント有難う御座います。
スタッフ一同、企画の際の参考にさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
チルチル様
とっても素敵なトートバッグでした♪
これから使うのが楽しみです！
丁寧にラッピングして頂いてありがとうございました(^^)
レイコさん素敵なポストカードもありがとうございました♪
この度は、ReikoAoki-NewYork Onlineshopにてご購入頂きまして有難う御座います。
弊社のスタッフは、「貰って嬉しい」ラッピングを心掛けています。
無料ギフトラッピングでは、商品の形状、大きさによってラッピング袋を選別しており、その時々によって最適な状態でラッピングさせて頂いております。
ポストカードは、ご購入頂いたお客様に感謝の気持ちを込めて１回のご注文につき１枚プレゼントしております。
柄が定期的に変わりますので、オンラインショップ内の左下にあるThank you cardよりご確認下さい。
とても心嬉しい内容の、コメント有難う御座います。
弊社スタッフで共有し、次回の商品開発の参考にさせて頂きます。